[Миа и Эндрю Лестер, родители больной девочки]:
«Обычно мы даже не пытаемся ходить в магазин с Юноной, потому что ничем хорошим это не заканчивается».
«Мы в основном избегаем мест, где много людей, потому что там много шума. Особенно гудки автомобилей, звуки кофейных автоматов – это для нее большое дело».
Но сегодня пара имеет возможность совершить покупки вместе с дочерью. И всё потому, что в этом супермаркете в Аделаиде раз в неделю устраивают «час тишины». Программу разработала местная служба помощи инвалидам совместно с руководством магазина.
[Эми Нунан, сотрудница службы помощи инвалидам Cara]:
«Это первый тихий час в магазине в Австралии. <…> Это час в неделю, когда мы пытаемся сделать процесс покупки легким для всех».
Пианист утихает, свет приглушается, с прилавков убирается рыба. Пекарня останавливает свою работу, и затихает даже кассовый аппарат.
Посетители продолжают спокойно совершать покупки, но для Юноны это нечто большее. Это шаг к независимости.
[Миа Лестер, мама больной девочки]:
«Мы не можем никуда пойти, если не уверены, что там ей будет комфортно, как сегодня здесь. Для Юноны этот проект – золотой билет».
Пока программа – в стадии эксперимента, действует третью неделю. Если специалисты посчитают ее удачной – она будет осуществляться на постоянной основе.
[Пол Мабаррак, управляющий супермаркетом]:
«Думаю, этот эксперимент у нас – надолго, и всё больше наших клиентов будут знать, что у них появился тихий магазин. Мы попробуем это сохранить».
Служба помощи инвалидам надеется внедрить «Час тишины» и в другие магазины Австралии, а также представить эту концепцию всему миру.
Короткая ссылка на эту страницу:
