13 декабря 2017
Телеканал NTD

IT сервис

на правах рекламы

Каждая компания заинтересована в повышении эффективности своей работы, благодаря оперативному получению нужной информации из различных IT-систем.

В её интересах также отсутствие проблем в локальной сети и настройках серверов. Чтобы решать все эти вопросы и сделать прозрачной компьютерную инфраструктуру, стоит  заказать услуги IT аутсорсинга компании.

Некоторые ошибочно считают, что это обычная работа по техническому обслуживанию компьютерной сети. Но это не совсем так. IT аутсорсинг служит для поддержки IT инфраструктуры и её сервисов. Это усилия, направленные на аудит и оптимизацию для обеспечения непрерывности бизнеса.

Услуги, оказываемые московской компанией ALP Group в соответствии со стандартами ITSM – это лучшая международная практика в области IT аутсорсинга. Заказчик, заключивший соглашение об уровне сервиса, может в любой момент обратиться с запросом к исполнителю. Причём, эти обращения структур, которым нужен срочный IT сервис, тут же отражаются на карте России, размещённой на сайте данной компании.

Количество обработанных запросов клиентов уже превысило 852 тысячи. Практически каждую минуту идут новые сигналы из Москвы, Волгограда, Ростова-на-Дону, Челябинска, Уфы и Перми. Компания ALP Group предлагает свои клиентам выбор из четырёх тарифных планов с различными условиями обслуживания.

Чем интересен тарифный план для компаний, которые стремятся свести к минимуму затраты на поддержку IT? Абонентская плата включает только часы удаленной поддержки и выезды специалистов на место. Компании сегмента SMB заказывают тарифный план, который содержит большой перечень услуг, в том числе мониторинг серверов, антивирусную защиту, количество часов поддержки тут расширено.

Самый полный тарифный план – для компаний, которые имеют высокие требования к доступности IT инфраструктуры и надеются на оперативную поддержку. Причём, количество выездов и часов работы специалистов не ограничено. И есть тарифный план, который предполагает  регулярное присутствие в офисе клиента одного специалиста или целой команды. Каждый выбирает тот вариант, который наиболее эффективен для его  деятельности.

Короткая ссылка на эту страницу: