Современный рекрутинг – это сложный процесс, который часто носит довольно агрессивный характер.
Чтобы завоевать максимальное количество клиентов приходится прибегать к специфической манере работы. При этом особое внимание уделяется должностям, которые отвечают за обслуживание клиентов и за доходность бизнеса. Для проверки эффективности работы разрабатываются специальные расширенные карты компетенций, в которые входит огромный список умений и характеристик. Так, учитывается и самостоятельность в принятии решений, и способность убеждать клиента, а также энергичность в осуществлении своей деятельности.
Такой интерес к отдельным сотрудникам вполне оправдан, так как рекрутер считается ключевым лицом, напрямую влияющим на прибыль компании. Они отвечают за грамотный подбор персонала в Москве, потому что именно эти люди работают и с работодателями, и с претендентами.
Стоит такому человеку ошибиться несколько раз, как на репутации компании можно будет поставить крест. Из-за этого руководители подобных компаний и внутренний тренер периодически контролируют, как рекрутеры общаются клиентами, как проводят переговоры, какие доводы используют. После звонка происходит анализ проделанной работы, а также происходят занятия по развитию техники переговоров. Также каждую неделю проводятся специальные тренинги, направленные на совершенствование профессиональных навыков. Рекрутерам объясняют, как правильно общаться с пассивными кандидатами, агентами влияния, как устанавливать прочные связи с необходимыми людьми.
Многие рекрутинговые агентства Москвы проводят обучение технике поведенческого интервью не только рекрутеров, но и линейных менеджеров. Хотя чаще всего данная методика используется именно рекрутерами. Чтобы увеличивать точность отбора, разрабатываются различные опросники, а результаты таких исследований заносятся в специальные базы. В этих базах содержатся сведения не только обо всех контактах клиентов, но и агенты влияния. Хотя многие рекрутеры неоправданно редко используют агентов влияния для достижения своей цели.
Последние исследования рынка рекрутинга показывают, что намечаются огромные изменения в этой области. Влияние компьютеров и интернета чувствуется и в этой среде, поэтому глобальных перемен не избежать. Возможно, скоро появится всемирная база данных, где можно будет всего за несколько нажатий клавиш найти нужного профессионала или подобрать достойную работу.
