на правах рекламы
Цель нашей компании «КАРЕКС» — предоставление клиентам качественных услуг, соответствующих высоким требованиям производителя.
Поэтому мы постоянно развиваемся, чтобы отвечать стандартам обслуживания, которые концерн Karcher предъявляет к своим представительствам и авторизованным центрам на территории России.
Конкурентные преимущества сервиса:
● Наш персонал — это сертифицированные специалисты, досконально разбирающиеся в продуктах, которые представлены в нашем каталоге;
● Всегда в наличии на складе несколько тысяч наименований различных запасных частей, что позволяет оперативно устранить любую поломку;
● Отлаженная система контактов с главным офисом делает возможным быстро получить недостающую деталь;
● Сервисный центр полностью укомплектован всеми необходимыми инструментами, приспособлениями, диагностическим оборудованием;
● Выездные бригады осуществляют сервисный осмотр и ремонт крупногабаритных моек непосредственно на месте их эксплуатации.
Сервис Karcher — это гарантия того, что купленное оборудование будет служить вам много лет и радовать неизменным качеством своей работы.
Мы постоянно контактируем с международным сервисным подразделением компании, поэтому всегда можем получить оперативную консультацию узкопрофильных специалистов по нестандартным вопросам.
Наша компания своевременно получает новости об оборудовании, которое в скором времени появится на прилавках магазинов. Пока другие только занимаются изучением новинки, мы уже до мелочей знаем устройство аппарата.
Перечень услуг сервисного центра Karcher:
● Даем любые консультации по работе и эксплуатации техники;
● Осуществляем в полном объеме гарантийный и текущий ремонт;
● Проводим бесплатную диагностику поломанного оборудования;
● Производим техническое обслуживание оборудования;
● Доставляем отремонтированный аппараты клиенту в указанное место;
● В чрезвычайных ситуациях осуществляем выезд на место, когда оборудование невозможно привезти в сервисный центр.
Мы ремонтируем следующую технику Karcher:
● Минимойки;
● Технику для внутренней уборки (пылесосы, пароочистители, гладильные комплексы, пылеуловители и т.д.);
● Насосы и станции водоснабжения (бочечные, напорные погружные, напорные дренажные,садовые насосы, станции водоснабжения) ;
● Поливочное оборудование (поливочные модули, разбрызгиватели, системы орошения и т.д.);
● Профессиональное уборочное и моечное оборудование (аппараты высокого давления, ковромоечные машины, подметально-всасывающие машины и т.д.)
Длительность ремонта
Ремонт оборудования занимает от 1 до 7 рабочих дней. Точная продолжительность зависит от характера поломки и наличия запчастей. В подавляющем большинстве случаев детали имеются на складе. Если неисправна или повреждена редкая деталь, ремонт может затянуться, так как потребуется некоторое время, чтобы заказать ее у производителя. В этом случае работники компании обязательно уведомят вас о сложившейся ситуации и будут держать в курсе происходящего ремонта. Следует отметить, что такие случаи бывают крайне редко.
Порядок ремонта
1. Вы привозите неисправное оборудование в сервис Karcher.
2. Наши инженеры проводят бесплатную диагностику.
3. Наш сотрудник сообщает вам о выявленной неисправности, стоимости и сроках ремонта.
4. Вы соглашаетесь или отказываетесь от ремонта.
5. В назначенный день забираете исправное оборудование.
Настоятельно советуем вам не заниматься самостоятельным ремонтом техники Karcher. В большинстве случаев аппарату наносятся дополнительные повреждения, некоторые из которых уже невозможно исправить. В результате вы потратите лишнее время и деньги. Доверьтесь экспертам нашей компании, которые имеют богатый опыт работы с подобного рода оборудованием, качественно и быстро проведут все необходимые работы.