20 сентября 2019
Телеканал NTD

Пациентов и родных успокаивают при помощи смс

Операции – это стресс и для пациента, и для его родных. Чтобы помочь избавиться от волнения, в одной из детских больниц США начала работать тестовая услуга смс-рассылок. Текстовые сообщения приходят перед операцией и после нее, и даже во время ее проведения.

[Сесиль Сулман, хирург в Детской больнице Висконсина]:
«Вы часто получаете смс с напоминаниями от своего парикмахера или дантиста. Мы решили вывести услугу на новый уровень. В смс может быть информация для семей — то, что будет для них поддержкой».

В Детской больнице Висконсина смс пока отправляют только при удалении миндалин, а также в случае определённых операций на позвоночнике. Но надеются, что услуга скоро расширится.

В сообщениях напоминают о том, когда можно принимать пищу, и каков уход за больным после операции. Иногда в текстах имеется ссылка на видео с полезной информацией.

[Арджуман Разви, отец пациентки]:
«Это помогло нам понять, как всё будет происходить. И это нас успокоило, всё-таки это наш ребёнок».

Сафе будут удалять миндалины. До этого она много лет страдала от постоянных ангин. Девочка говорит, что благодаря видео из смс она поняла, что врачи и медсёстры будут обращаться с ней хорошо.

[Сафа Разви, пациентка]:
«Я почувствовала себя намного лучше».

Родители Сафы ждут окончания операции. И вот приходит долгожданная смс — всё почти позади.

[Каусер Равзи, мать пациентки]:
«Уведомления очень помогли успокоиться. Особенно, когда я получила смс, что операция почти завершилась».

Врачи говорят: все, кто принимал участие в тестировании услуги, остались довольны.

[Сесиль Сулман, хирург в Детской больнице Висконсина]:
«Это помогло семьям, у них не было желания постоянно звонить и спрашивать о ситуации. Это также помогло им стать более уверенными в том, как ухаживать за ребёнком дома».

После операции Сафа чувствует себя не очень хорошо. Но её родители говорят: ощущают себя в надёжных руках.

Короткая ссылка на эту страницу:

Пациентов и родных успокаивают при помощи смсТруд на пользу психически больным: в Индии тестируют новый подходЧешские врачи вырастили ребёнка в утробе умершей материМасштабное отключение света в Нью-Йорке: были обесточены метро и светофорыПеченье с предсказанием стало таким же американским, как яблочный пирогВ штате Мэн стали лучше размножаться тупикиВОЗ объявила эпидемию Эболы международной ЧСЗнаковый Aston Martin Джеймса Бонда уйдёт с молотка в КалифорнииИран официально объявил, что будет обогащать уран выше оговоренного уровня«Роллс-ройс» Элизабет Тейлор в уникальном цвете выставят на аукцион