на правах рекламы
Никогда не думал, что доставка цветов по Москве может быть таким увлекательным занятием. Новые ситуации, новые люди. Я всю жизнь занимался торговлей, но круглосуточная доставка цветов это был асболютно новый опыт для меня.
Во первых, все начинается с поставщика свежих букетов. Мне повезло, мой партнер обожает цветочный бизнес, постоянно ездит в Голландию на все флористические выставки, держит так сказать руку на пульсе всех современных тенденций. Он оборудовал прекрасный склад, чтобы войти в который я всегда одеваюсь потеплее, потому что процесс выбора цветов иногда затягивается, а простуда в моём деле совершенно ни к чему.У моего партнера также есть сеть розничных точек, позволяющих мне организовать доставку цветов на распределённой основе. Мои курьеры живут в разных районах города и именно поэтому любой заказ на доставку цветов в дом или офис мы выполняем в течение максимум 30 минут вне зависимости от времени суток и загруженности дорог. Это всегда впечатляет наших клиентов.
Во вторых, у меня есть собственный офис, офис компании по доставке цветов на дом. В нем постоянно находится профессиональный маркетолог, он же дежурный диспетчер, он же оператор компьютеризированной системы слежения за заказами. То ест на самом деле этот специалист это такой человек — оркестр, и именно от качества его работы и уровня квалификации зависит то, как клиенты будут относится к моей службе доставки.
В третьих, курьеры. Работа курьера это работа для настоящего студента. У меня постоянно работает 30 курьеров. Никто из них не использует в своей работе автомобили или общественный транспорт. В этом смысле моя компания полностью экологически чистая и уровень эмиссии у нас равен нулю, разве что кто нибудь курит. Все курьеры используют только роликовые коньки и велосипеды. Вы можете встретить моих курьеров на улицах своего района, их легко узнать, потому что они одеты в фирменные куртки моей службы доставки цветов.
Но самое главное в нашей работе это клиенты. Они разные. У нас есть корпоративные заказчики. Некоторые владельцы компаний считатают, что в офисе всегда должны находится живые цветы, так как это улучшает настроение, а значит увеличивает производительность труда работников, которым приятно возвращаться на своё рабочее место каждый день. Другие заказывают букеты по случаю копоративных мероприятий — праздников, встреч. Но конечно, в основном на дом цветы заказывают любящие молодые люди и мужья.
