На какие вопросы нужно ответить заказчику эвакуатора?

на правах рекламы

Заказать эвакуатор в Москве не составляет сложности. Однако порой затруднительно найти действительно качественный вариант спецтехники, соответствующий всем требованиям. Что нужно сообщить оператору при заказе?

Эвакуация авто: что нужно знать оператору?

Качественная эвакуация авто – результат совместной работы водителя и фирмы. Что нужно уточнить при разговоре с оператором компании? Какая информация потребуется сотрудникам компании?

Что нужно сообщить, заказывая эвакуатор?

Срочная эвакуация транспортного средства хотя бы раз требовалась каждому водителю. Если вы оказались в ситуации, когда она необходима, старайтесь выбрать ответственного поставщика услуг. Сегодня по Москве работает множество фирм, зарекомендовавших себя среди опытных автовладельцев. Не ленитесь читать отзывы, правильно экономить на услугах эвакуатора. Ведь на дешевом эвакуаторе по Москве автомобиль могут провезти ничуть не хуже, чем на дорогостоящем. Главное, правильно подойти к заказу. Во время разговора с оператором соблюдайте следующие правила:

• Внимательно слушайте сотрудника
• Не бойтесь задавать вопросы
• Сообщайте максимально правдивую информацию, проявляя разумную экономичность
• Обратите внимание на отношение к клиентам фирмы

Уже зная, в каких случаях вызывать эвакуатор, следует узнать и перечень информации, которую нужно сообщить оператору.

Местоположение автомобиля. В каком районе города находится транспортное средство, оказавшееся в неисправном состоянии? Может, оно расположено за пределами городской границы? Тогда следует узнать наиболее точный километр трассы, сообщить как можно больше опознавательных знаков, по которым вас и ваш автомобиль можно найти.

Ландшафт. Куда придется заехать эвакуатору? Погрузка с ровного (или относительно ровного) асфальта дается намного проще, чем погрузка автомобиля, находящегося в кювете. Если речь идет о плохой почве, водоемах, то сложность работ становится еще более высокой. Информацию следует давать как можно точнее, чтобы заранее точно определить стоимость услуг, а также узнать, способна ли компания их предоставить.

Марку и модель машины. Габариты транспортных средств разных моделей существенно отличаются. Нужно узнать, дают ли чек при перевозке на эвакуаторе, а также сообщить о классе авто, ведь сложность работы с «Daewoo Matiz» и с «Kia Sorento» даже не сравнить.

Техническое состояние. Разумеется, сложно точно назвать, что конкретно повреждено у авто, пока оно не оказалось в официальном сервисном центре. Однако постарайтесь максимально точно описать его внешний облик и изъяны, которые были получены при ДТП. Чем целее транспортное средство, тем проще его погрузка и транспортировка.