К этому подтолкнул один инцидент: 20 декабря на борту самолёта, который следовал из Ханоя в Инчхон, один из пассажиров начал вести себя очень агрессивно. Его удалось скрутить благодаря помощи американского певца Ричарда Маркса, который летел этим рейсом.
В процессе выяснилось, что стюардессы не умеют обращаться с электрошокерами. Также долго не удавалось связать хулигана.
Авиакомпания решила ответить на критику в свой адрес и организовала для стюардесс специальные курсы.
[Чи Чхан Хун, президент Korean Air]:
«В то время как перевозчики США ужесточили ответные меры в случае агрессивного поведения на борту из-за терактов 11 сентября, азиатские, включая нас, не принимали более жёстких стандартов из-за азиатской культуры».
В авиакомпании 90% бортпроводников – женщины. Теперь руководство перевозчика обещает, что каждый экипаж будет включать, по меньшей мере, одного стюарда.
Согласно статистике, за последние пять лет количество неправомерных актов на борту южнокорейских самолётов увеличилось более чем в три раза.
Короткая ссылка на эту страницу: