Фермер Брюс Пайк проехал на автомобиле 260 километров от своего дома, чтобы поменять смартфон. За две недели он перегрелся два раза. Впрочем, мужчина говорит, что от устройств Samsung в целом не отказался.
[Брюс Пайк, фермер]:
«Я перешёл на Samsung Edge 7, да Edge 7. Я просто поменял. Мне предложили скидку в 250 долларов на новый телефон. А возмещение за первый будет перечислено на банковскую карту».
Другие покупатели говорят, что не хотят возвращать свой телефон.
[Аарон Шэн, житель Сиднея]:
«Мне придётся его вернуть. Я не хочу, но это вопрос безопасности, поэтому у меня нет выбора».
Напомним, 11 октября компания Samsung Electronics остановила производство флагманских Galaxy Note 7. Всего через два месяца после выхода устройства.
Ранее в сентябре производитель отозвал 2,5 миллиона этих смартфонов в связи с десятками сообщений об их самовозгорании. Телефоны начали принимать обратно или менять на исправные. Однако вслед за этим начали поступать сообщения, что самовозгораются и заменённые Galaxy Note 7.
Для возврата смартфонов Samsung высылает своим клиентам огнеупорные пакеты, поскольку многие почтовые службы отказываются пересылать опасные устройства. При этом даже правильно упакованные телефоны запрещено перевозить в самолётах.
Предполагается, что компания потратит на утилизацию около одного миллиарда 400 миллионов долларов. А общий ущерб оценивают в 17 миллиардов.
Короткая ссылка на эту страницу:
